Informativa sulla privacy di Neoperl AG

La Neoperl AG, Pfeffingerstrasse 21, 4153 Reinach BL, Svizzera e le sue affiliate/consorelle attribuiscono enorme importanza alla tutela dei dati personali degli utenti. Desideriamo pertanto informarli del tipo di dati che conserviamo, della durata della loro conservazione e delle modalità del loro trattamento. La nostra società è soggetta alle norme della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e/o, laddove commercializzi i suoi prodotti e servizi all'interno del territorio dell'UE/SEE, alle disposizioni del Regolamento generale dell'Unione europea sulla protezione dei dati (RGPD). Al fine di garantire il rispetto di tali norme sulla protezione dei dati sia da parte nostra che da parte dei nostri fornitori di servizi esterni abbiamo provveduto ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate.
La presente informativa sulla privacy si applica alle nostre offerte online, tra cui pagine web, funzioni e contenuti nonché presenze online esterne, come ad esempio le nostre pagine sui social media, ed anche le applicazioni da noi sviluppate (app). La presente informativa generale sulla privacy intende altresì informare l'interessato di ulteriori trattamenti dei suoi dati personali e delle modalità con cui la nostra società adempie gli obblighi di informazione nei suoi confronti.
I termini contenuti nella presente informativa sulla privacy, come ad esempio responsabile del trattamento (talvolta detto anche “detentore della collezione di dati” nella LPD svizzera) o dati personali, sono utilizzati secondo le definizioni della LPD e/o del RGPD, in base all'applicabilità. Per rendere il testo più leggibile e, dunque, al fine di trasmettere informazioni in maniera più chiara, si è generalmente rinunciato a fare riferimento a singoli articoli di legge o simili.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento ai sensi della LPD e/o del RGPD, o di altre leggi nazionali in materia degli Stati membri dell'UE, e di ogni altra disposizione sulla protezione dei dati personali è:

Neoperl AG
Pfeffingerstrasse 21
4153 Reinach BL
Svizzera
Tel.: +41 61 716 74 00
Fax. +41 61 716 74 09
E-Mail: info@neoperl.ch
Sito web: www.neoperl.ch

Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento ha nominato un responsabile della protezione dei dati i cui contatti sono i seguenti:

Michael Kranzer
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Freiburg
Leinenweberstraße 1
79108 Friburgo in Brisgovia
Germania
E-Mail: datenschutz@neoperl.ch

Per domande, suggerimenti o commenti relativi al tema della protezione dei dati e per esercitare i diritti dell'interessato illustrati più oltre si prega di rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati.

Informazioni generali sul trattamento dei dati

Misura del trattamento dei dati personali

I dati personali comunicati dall'interessato sono utilizzati per finalità di risposta alle sue richieste, evasione dei suoi ordini, consegna dei prodotti, gestione dei pagamenti o per consentire a questi di accedere a determinate informazioni o offerte (in particolare sul nostro sito web Neoperl e sul web shop o all'interno delle nostre app Neoperl).

Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Nell'ambito di applicazione del RGPD il trattamento dei dati personali non è fondamentalmente consentito senza una giusta causa prevista per legge. La nostra società ha pertanto l'obbligo di informare l'interessato sulle basi giuridiche del trattamento dei dati. Nell'ambito di applicazione della LPD il trattamento dei dati personali è fondamentalmente consentito, a condizione che vengano rispettati i principi sanciti da tale legge.
Nella misura in cui l'interessato abbia espresso il proprio consenso alle operazioni di trattamento, tale consenso ne costituisce la base giuridica.
In caso di trattamento dei dati personali necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, la base giuridica è rappresentata dall'esecuzione del contratto. La stessa regola vale per le operazioni di trattamento necessarie all'esecuzione di misure precontrattuali.
In caso di trattamento dei dati personali necessario per l'adempimento di un obbligo legale al quale la nostra società è soggetta, tale adempimento ne costituisce la base giuridica.
Nel caso in cui la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica ne rendano necessario il trattamento dei dati personali si realizza in tal modo una base giuridica.
Se il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse della nostra società o di terzi, e a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, il trattamento è effettuato in forza di una base giuridica.

Bambini

La nostra offerta è destinata fondamentalmente a persone adulte. Alle persone di età inferiore ai 16 anni non è consentito trasmetterci alcun dato personale senza il consenso dei genitori o tutori. Non richiediamo a bambini o giovani l'invio di dati personali, non li raccogliamo e pertanto non li trasmettiamo a terzi.

Cancellazione dei dati e durata della conservazione

Non appena venga meno la finalità della conservazione, i dati personali dell'interessato saranno cancellati o bloccati. La conservazione può tuttavia protrarsi anche oltre se necessaria per norme di legge a cui la nostra società sia soggetta. Si tratta ad esempio di dati che devono essere conservati in forza di norme di legge commerciali o fiscali, come ad esempio le bolle di consegna o i dati di fatturazione.
I dati dell'interessato saranno bloccati o cancellati alla scadenza del termine di conservazione prescritto da tali norme, salvo che una più lunga conservazione dei dati si renda necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto.

Comunicazione dei dati personali a terzi

In linea di principio la nostra società non comunica dati personali a terzi senza l'esplicito consenso dell'interessato. Laddove nell'ambito del trattamento i dati vengano tuttavia divulgati a terzi, a questi trasmessi o resi altrimenti accessibili, ciò avviene esclusivamente in forza di una delle basi giuridiche summenzionate.
La nostra società trasmette ad esempio i dati a prestatori di servizi di pagamento o fornitori, ove necessario per l'esecuzione del contratto. A fronte di un obbligo di legge o se imposto dall'autorità giudiziaria, la nostra società deve inoltre trasmettere i dati dell'interessato a quegli enti aventi diritto all'informazione.
Per il trattamento dei dati ci serviamo occasionalmente di prestatori esterni di servizi accuratamente selezionati. Nella misura in cui i dati siano trasmessi a tali prestatori di servizi che divengono cosiddetti responsabili del trattamento (in Svizzera si parla anche di trattamento su mandato), la trasmissione avviene in base alle disposizioni della LPD e del RGPD. I nostri responsabili del trattamento sono accuratamente selezionati, obbligati al rispetto delle nostre istruzioni e controllati ad intervalli regolari. La nostra società affida le attività di trattamento solo a quei responsabili del trattamento che presentino garanzie sufficienti riguardo alla messa in atto di misure tecniche e organizzative volte a garantire un trattamento nel rispetto delle prescrizioni di protezione dei dati e la tutela dei diritti dell'interessato.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

La LPD garantisce un elevato livello di protezione dei dati personali in Svizzera. Il RGPD garantisce un livello di protezione dei dati personali elevato ed uniforme all'interno dell'Unione Europea. È per questo motivo che nella selezione dei nostri prestatori di servizi e partner di collaborazione per il trattamento dei dati personali dell'interessato privilegiamo, se possibile, soggetti aventi sede in Svizzera o nell'UE. Nell'ambito del ricorso a servizi di terzi, i dati dell'interessato vengono trattati solo in casi eccezionali al di fuori dell'Unione Europea.
In alcuni casi la nostra società può condividere i dati con affiliate o consorelle all'estero, ove necessario per scopi di gestione interni al gruppo.
Consentiamo il trattamento dei dati dell'interessato in paesi terzi solo se sono rispettati i presupposti specifici di cui alla LPD e al RGPD, vale a dire che il trattamento dei dati può avvenire soltanto a fronte di specifiche garanzie, tra cui il riconoscimento ufficiale da parte della Commissione europea di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE, l'adempimento di specifici obblighi convenzionali riconosciuti ufficialmente (cosiddette clausole contrattuali tipo) o altri accordi conclusi tra la Svizzera o l'UE e il paese terzo (come ad es. il Privacy Shield, ossia un accordo tra Svizzera e Stati Uniti ovvero tra UE e Stati Uniti).

Processo decisionale automatizzato

La nostra società rinuncia al processo decisionale automatizzato e alla profilazione (in Svizzera si parla anche di trattamento di profili della personalità).

Diritti dell’interessato

Ai sensi delle norme in materia di protezione dei dati si dice interessato (in Svizzera anche persona interessata) colui i cui dati personali sono oggetto di trattamento. All'interessato spettano verso la nostra società i diritti illustrati di seguito.
Per l'esercizio di tali diritti si prega di rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati.

Diritto alla revoca del consenso

Se il trattamento dei suoi dati personali si basa su un consenso da lui espresso, l'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di accesso

L'interessato ha il diritto di ottenere dalla nostra società la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso alle seguenti informazioni:

• le finalità del trattamento;
• le categorie di dati personali in questione;
• i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;
• nell'ambito di applicazione del RGPD, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile fornire informazioni concrete a riguardo, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
• nell'ambito di applicazione del RGPD, l'esistenza del diritto dell'interessato alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che lo riguardano, del diritto alla limitazione del trattamento da parte nostra o del diritto di opporsi al trattamento;
• nell'ambito di applicazione del RGPD, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
• qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
• l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

L'interessato ha il diritto di ottenere informazioni circa il trasferimento dei propri dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. A tal proposito può pretendere di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.
Entro un mese dalla ricezione della richiesta di accesso dell'interessato, la nostra società fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato stesso, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

Diritto di rettifica

L'interessato ha il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”)

L'interessato ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e la nostra società ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati trattati;
• l'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
• l'interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
• i dati personali sono stati trattati illecitamente;
• i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;
• i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione.
• Se la nostra società ha reso pubblici i dati personali in questione ed è obbligata a cancellarli, adotteremo le misure ragionevoli, anche tecniche, sulla base della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, per informare i titolari del trattamento dei dati personali della richiesta dell'interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.

Il diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”) non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario:

• per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
• per l'adempimento di un obbligo legale cui siamo soggetti o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investita la nostra società;
• per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica;
• a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, nella misura in cui il diritto alla cancellazione rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento; o
• per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione di trattamento

L'interessato ha il diritto di ottenere dalla nostra società la limitazione del trattamento dei suoi dati personali quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

• l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a noi per verificare l'esattezza di tali dati personali;
• il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
• benché la nostra società non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• l'interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto a quelli dell'interessato.
• Se il trattamento è limitato in base alle predette condizioni, tali dati personali sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell'interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

Se il trattamento è limitato in base alle predette condizioni, l'interessato è informato dalla nostra società prima che detta limitazione sia revocata.

Diritto alla portabilità dei dati

Nell'ambito di applicazione del RGPD, l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti alla nostra società e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra qualora il trattamento si basi su un consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Nell'esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati, l'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali dalla nostra società ad altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile. L'esercizio del diritto alla portabilità dei dati lascia impregiudicato il diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”). Tale diritto non si applica al trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investita la nostra società.

Diritto di opposizione

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, sulla base di un bilanciamento di interessi. La nostra società si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non vengono più trattati per tali scopi.
Nel contesto dell'utilizzo di servizi della società dell'informazione, l'interessato può esercitare il proprio diritto di opposizione con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche.

Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

L'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. Tale diritto non si applica nel caso in cui la decisione:

• sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e noi;
• sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetta la nostra società, che precisa altresì misure adeguate a tutela dei diritti, delle libertà e dei legittimi interessi dell'interessato; o
• si basi sul consenso esplicito dell'interessato.

Attuiamo misure appropriate per tutelare i diritti, le libertà e i legittimi interessi dell'interessato, di cui fa parte almeno il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, nell'ambito di applicazione del RGPD l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi le norme di legge sulla protezione dei
dati ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nel luogo in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione. Nell'ambito di applicazione della LPD svizzera, l'interessato può segnalare le sue istanze o i casi di presunta violazione all'Incaricato federale della protezione dei dati, il quale può successivamente procedere all'accertamento dei fatti, all'emissione di raccomandazioni ed eventualmente ad adire le vie legali.

Utilizzo della nostra offerta online

In linea di principio l'utente può fruire della nostra offerta online senza rivelare la propria identità. Questa sezione spiega quando e in quale contesto trattiamo i suoi dati durante l'utilizzo delle nostre offerte online, quali offerte di prestatori di servizi e partner di collaborazione abbiamo implementato, come queste funzionano e come vengono utilizzati i dati dell'interessato.

Dati raccolti durante la visita alle nostre pagine web

Se l'utente utilizza le nostre pagine web solo per scopi informativi, vale a dire senza registrarsi a una data offerta, senza concludere con noi alcun contratto e senza comunicarci informazioni in altro modo, raccogliamo soltanto i dati personali trasmessi ai nostri server dal browser dell'interessato.
Con l'accesso alle nostre pagine web raccogliamo i dati indicati di seguito che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione delle nostre pagine web e per garantirne la stabilità e la sicurezza:

• indirizzo IP del visitatore
• data e ora dell'accesso
• contenuto della richiesta (pagina concreta)
• stato dell'accesso/codice di stato HTTP
• volume di dati trasferito
• pagina web da cui proviene la richiesta
• sistema operativo del visitatore
• lingua e versione del software del browser

Questi dati sono temporaneamente conservati per una durata massima di sette giorni nei file di registro del nostro sistema. Nel caso in cui la conservazione si protragga oltre, gli indirizzi IP vengono abbreviati o anonimizzati in modo da escludere la possibilità di risalire al client che ha effettuato l'accesso. A tal proposito escludiamo la conservazione dei file di registro unitamente ad altri dati personali che riguardano l'interessato. La base giuridica per queste operazioni di trattamento è rappresentata dal nostro legittimo interesse.
Dal momento che la raccolta dei dati è obbligatoriamente necessaria per la visualizzazione delle pagine web e la conservazione dei dati in file di registro lo è per il funzionamento delle nostre pagine e la garanzia della sicurezza informatica, l'interessato non ha diritto di opporvisi.

Account utente

Per l'utilizzo dell'account utente sono necessari i dati personali. I dati obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*) nella schermata di registrazione. Con la registrazione l'utente acconsente all'utilizzo di tali dati per l'utilizzo dell'account utente. Per finalità di gestione dei pagamenti elettronici la nostra società può collaborare con prestatori di servizi di pagamento elettronico e trasmettere loro i dati personali dell'interessato per tali finalità.

Prestatori di servizi di pagamento

Nell'ambito dell'esecuzione dei contratti ci affidiamo a prestatori di servizi di pagamento per l'esecuzione stessa. Per il resto ci affidiamo a tali prestatori esterni di servizi in virtù del nostro legittimo interesse ad offrire ai nostri utenti modalità di pagamento efficaci e sicure.
I dati trattati dai prestatori di servizi di pagamento comprendono dati anagrafici come ad es. nome e indirizzo, dati bancari quali numero di conto o numero di carta di credito, password, TAN e codice di controllo, nonché dati relativi al contratto, agli importi e al destinatario. Tali dati sono necessari per eseguire le transazioni. I dati inseriti sono tuttavia trattati e conservati dai prestatori di servizi di pagamento, vale a dire che la nostra società non ottiene informazioni relative a conto o carta di credito, bensì solo informazioni sulla conferma o l'esito negativo del pagamento. In determinate circostanze i prestatori di servizi di pagamento trasmettono i dati ad agenzie di informazioni sul credito per finalità di verifica dell'identità e della solvibilità. A tal proposito si rimanda alle condizioni generali e all'informativa sulla privacy dei prestatori di servizi di pagamento.
Le operazioni di pagamento sono infatti soggette alle condizioni e all'informativa sulla privacy del rispettivo prestatore di servizi di pagamento, consultabili sul sito web o all'interno delle applicazioni di pagamento di quest'ultimo. Si rimanda a tali documenti anche per maggiori informazioni e per l'esercizio dei diritti di revoca, di accesso e di altra natura in capo all'interessato.

Consegna della merce

I vostri dati vengono trasmessi alla ditta di spedizioni eventualmente incaricata della consegna della merce, ove necessaria.

App

Accanto alla nostra offerta online, mettiamo a disposizione anche applicazioni mobili (app) che l'utente può scaricare sul proprio dispositivo mobile. Di seguito intendiamo informarlo sul trattamento dei dati personali durante l'utilizzo delle nostre app, facendo in modo che sappia come funzionano i servizi implementati nella nostra offerta e come vengono utilizzati i suoi dati.
Se non accetta la modalità di trattamento dei dati da parte di uno dei nostri partner, l'interessato può avvalersi della funzione di opt-out resa disponibile da questi.

Dati di utilizzo

Con il download di un'app vengono trasmesse all'app store in questione informazioni necessarie come, in particolare, nome dell'utente, indirizzo e-mail, numero cliente dell'app store e identificativo univoco del dispositivo. La nostra società non ha alcun controllo su questo trattamento dei dati. Il titolare del trattamento è il gestore dell'app store in questione. Noi trattiamo unicamente i dati che sono necessari per il download dell'app sul dispositivo dell'utente.
Durante l'utilizzo di un'app trattiamo i seguenti dati per consentire la fruibilità delle funzioni disponibili e per garantire la sicurezza e la stabilità dell'app:

• indirizzo IP dell'utente
• data e ora dell'accesso
• contenuto della richiesta (pagina concreta)
• stato dell'accesso/codice di stato HTTP
• volume di dati trasferito
• sistema operativo dell'utente

La base giuridica è rappresentata dal nostro legittimo interesse.

Notifiche push

Le notifiche push sono inviate ricorrendo ad un apposito token pseudonimizzato assegnato dal sistema operativo in uso all'utente ovvero dal rispettivo servizio push. Né la nostra società né il nostro partner possono risalire ai dati personali tramite il token push o associarli ad un dato dispositivo.
Le notifiche push sono inviate sulla base del consenso espresso dall'interessato, il quale può revocare in qualunque momento il proprio consenso disattivando la funzione “Ricevi notifiche push” nelle impostazioni dell'app oppure disattivando la ricezione nelle impostazioni del sistema operativo.

Notifiche di crash

Per migliorare la stabilità e l'affidabilità delle nostre app abbiamo bisogno di ricevere segnalazioni anonimizzate dei crash.
App per iOS: se nelle impostazioni dell'app o a seguito di un crash l'utente ha volontariamente ed espressamente accettato l'invio di una segnalazione, ai server del nostro prestatore di servizi vengono inviate informazioni anonime che vengono ivi conservate per finalità di analisi. Le segnalazioni di crash non contengono informazioni di carattere personale. Nel sistema iOS esse comprendono uno stack trace, alcune informazioni sul dispositivo (ma non il numero di serie o simile), la versione dell'app, la marca temporale del crash e l'elenco delle librerie software caricate in memoria. Non comprendono contenuti del registro del processore né file di registro.
App per Android: se durante la configurazione del dispositivo mobile l'utente ha volontariamente ed espressamente accettato l'invio generale di segnalazioni a Google, a seguito di un crash dell'app vengono trasmesse a quest'ultima alcune informazioni (stato dell'app al momento del crash, stack trace, produttore e sistema operativo del cellulare, ultime notifiche di log) e ivi conservate per finalità di analisi. Tali informazioni non comprendono dati personali.

Neoperl Identification/Watersaving

Se si utilizzano queste app, i dati trattati comprendono quelli inseriti dall'utente nell'albero decisionale e il numero di versione dell'app. Vengono trattate inoltre informazioni relative allo smartphone dell'utente (modello/versione, sistema operativo e lingua impostata).
Se si utilizza la funzione “Send Me Picture” (SMP), vengono trattate le fotografie del regolatore getto realizzate dall'utente e le annotazioni di quest'ultimo. I dati trattati comprendono anche data e ora e risultato della misurazione. Vengono generati infine un token push ed un ID di riferimento per lo stato dell'albero decisionale.

Trattamento dei dati durante la visita alle nostre pagine web/utilizzo di cookie

Informazioni generali sull'utilizzo dei cookie

Oltre ai dati summenzionati, durante l'utilizzo delle nostre pagine web vengono salvati sul dispositivo dell'utente cookie relativi alla sua visita delle nostre presenze internet. I cookie sono piccoli pacchetti di testo inviati da una pagina web al browser, da questo salvati e quindi ritrasmessi all'origine. I cookie consentono di salvare varie informazioni che vengono lette dalla fonte che li imposta. Contengono in genere una sequenza caratterizzante (ID) che permette di identificare in maniera univoca il browser quando accede nuovamente alla pagina web o quando cambia pagina. Sono impiegati soprattutto per rendere le offerte online complessivamente più fruibili ed efficaci. I dati degli utenti raccolti attraverso i cookie vengono pseudonimizzati attraverso accorgimenti tecnici così da escludere generalmente l'associazione di tali dati all'utente che ha effettuato l'accesso. Laddove sia possibile l'identificazione, come ad es. nel caso di un cookie di login il cui ID di sessione è necessariamente ricollegato all'account dell'utente, l'utente sarà opportunamente avvisato.
Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

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Accanto ai cosiddetti “cookie di prima parte” da noi impostati in qualità di titolare del trattamento dei dati, utilizziamo anche “cookie di terza parte” impostati da altri soggetti.

• In qualità di titolare del trattamento utilizziamo i cosiddetti “cookie di prima parte”:
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  La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell'interessato è rappresentata dal consenso di quest'ultimo.

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Live Chat

Su questa pagina web utilizziamo un sistema di live chat con tecnologie dell'azienda LiveChat Inc. che consente la comunicazione online diretta con l'utente, permettendoci di rispondere rapidamente alle sue domande. Anche per la gestione della funzione chat ricorriamo ai cookie.
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Possiamo inoltre trattare i dati personali del candidato ove necessario per difenderci in sede giudiziaria da un diritto esercitato nei nostri confronti e derivante dalla procedura di selezione.
I dati del candidato sono cancellati sostanzialmente dopo tre mesi dalla conclusione della procedura di selezione, salvo patti contrari con il candidato (si veda tra l'altro Inserimento nel pool di candidati). Se
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Aggiornamento: ottobre 2019

Il testo originale è stato redatto in tedesco e in caso di contenziosi fa fede la versione tedesca